Cover

fi:t FinanzLounge

Wie können Finanzdienstleister die Herausfordrungen der digitalen Transformation meistern? Welche relevanten Branchentrends gibt es und wie gehen erfolgreiche Finanzdienstleister damit um?In der fi:t FinanzLounge präsentiere ich Dir wie immer aktuelle Themen, Trends und Innovationen, die Finanzdienstleister fit für die Zukunft zu machen.Mein Name ist Carsten Schulz. Als Gründer von fi:t Finanzdienstleister Consulting berate und unterstütze ich Regionale Banken, Asset Manager und Finanzanlagenvermittler auf Ihrem individuellen Weg in die Zukunft.

Alle Folgen

  • 20.01.2022
    19 MB
    20:44
    Cover

    Alle Mitarbeiter für digitale Veränderungen begeistern

    Viele Unternehmen sind dabei, ihre eigene digitale Zukunftsagende zu erarbeiten und umzusetzen. Doch kann man bei so einem Projekt auch möglichst alle Mitarbeiter begeistern? Für die meisten ist das der Startschuss für eine der größten Veränderungen überhaupt. Da wird fleißig gelernt, wie man agil arbeitet und welche neuen Möglichkeiten digitale Formate mit sich bringen. Junge und kreative Köpfe bringen sich mit ein und blühen auf. Und der Rest…? „Tote Augen von London“? Gesunde Skepsis? Oder einfach nur beobachtende Zurückhaltung? Für so eine Veränderung wie die Einführung einer eigenen Digital-Strategie müssen alle Mitarbeiter an Bord sein. Doch wie sie begeistern? Wie schafft man das, dass alle ihre Rolle finden und mitmachen? Mehr dazu gibt’s in meiner aktuellen Podcast-Folge! Soviel sei verraten: Es hat mehrere Dimensionen, die nicht immer etwas mit der Veränderung als solches zu tun haben. Viel Spaß beim Reinhören! PS: Wenn Dir die Folge gefällt, teile sie gern in Deinem Netzwerk und abonnier am besten meinen Podcast ?

    ...mehr
  • 06.01.2022
    20 MB
    21:17
    Cover

    Mit Corporate Influencern mehr Geschäftserfolg erzielen

    +++Wachstumsschlüssel Digital-Strategie+++ Verpass dem geschäftlichen Wachstum Deines Unternehmens des Turbo und setze auf die Power Deiner eigenen Mitarbeiter! Wie genau? Unterstütze Sie dabei, Corporate Influencer zu werden und gib Deinem Haus damit ein persönliches Gesicht in den sozialen Medien visibel. Vor allem für Banken und Sparkassen erschließt sich hier ein Kundenkreis, der über klassische, analoge Beratung kaum erreichbar ist. Die Vorteile für Dein Haus liegen auf der Hand: ✔️ Deine Corporate Influencer tragen die Botschaften Deines Hauses nach außen! ✔️ Sie sind deutlich sympathischer als klassische Pressemitteilungen oder Werbeanzeigen! ✔️ Sie erzählen Erfolgsstories und transportieren Markenwerte und Expertisen Deines Institutes! Und auch Deine Mitarbeiter profitieren davon. Wie genau und wie Du mit einer Corporate Influencer-Strategie mehr Wachstum erzielen kannst, erfährst Du in der aktuellen Podcast-Folge der fi:t FinanzLounge. Viel Spaß beim Reinhören! PS: Wenn Dir die Folge gefällt, teile sie gern in Deinem Netzwerk und abonnier am besten meinen Podcast ?

    ...mehr
  • 16.12.2021
    24 MB
    25:50
    Cover

    Best of 2021 – wie gehören Kundenbindung, Digitalisierung, Change & Co zusammen?

    Wir blicken zurück auf ein bewegendes Jahr mit vielen Themen. Nicht nur bedingt durch die Pandemie oder die neue politische Lage, oft drehte sich auch viel um Digitalisierung, Change und agiles Arbeiten. Diese Themen und Fragen rund um positives Kundenerlebnis, wie man digitale Formate mit persönlicher Beratung kombiniert und welche Herausforderungen es rund um eine eigene Social Media-Strategie gibt, habe ich im meinem Podcast der fi:t FinanzLounge in diesem Jahr beleuchtet. Heute gibt’s – passend zum Jahreswechsel – ein „Best of“ dazu. Du möchtest wissen, wie diese Themen zusammenhängen und wie Du damit für Deine geschäftliche Ausrichtung profitieren kannst? Dann verpass nicht die aktuelle „Best of“-Folge meines Podcast und hör am besten gleich rein! PS: Wenn Dir die Folge gefällt, teile sie gern in Deinem Netzwerk und abonnier am besten meinen Podcast ?

    ...mehr
  • 02.12.2021
    18 MB
    19:15
    Cover

    Banken im Aufbruch – mit Nachhaltigkeit in die Zukunft

    Nachhaltigkeit ist in aller Munde und hat unsere Gesellschaft bereits maßgeblich verändert. Schon länger in unserem Alltag – die „Geiz ist geil“-Haltung hat sich gewandelt in Richtung „Gutes aus der Region“. Auch Unternehmen setzen zunehmen auf ressourcenschonende Ausrichtung und shiften ihr Leistungsangebot zunehmend in Richtung Nachhaltigkeit. Originär nachhaltige Banken und Asset Manager gibt es vereinzelt schon seit über 30 Jahren. Inzwischen ist das Thema auch bei den meisten Finanzdienstleistern angekommen. Ob sozial verantwortliche Vermögensanlage, „grüne“ Produktangebote oder das Streben nach Klimaneutralität des eigenen Hauses – die Initiativen sind so Vielfältig wie der Bankenmarkt. Grund genug, diesem wichtigen und zukunftsorientierten Thema eine eigene Podcast-Folge zu widmen. Viel Spaß beim Reinhören! PS: Wenn Dir die Folge gefällt, teile sie gern in Deinem Netzwerk und abonnier am besten meinen Podcast ?

    ...mehr
  • 18.11.2021
    25 MB
    26:38
    Cover

    Kundenbindung - ein alter Hut oder wichtiger denn je?

    In der aktuellen Podcast-Folge aus der fi:t FinanzLounge geht’s mal um Kundenbindung und mit welchen Maßnahmen Du diese positiv beeinflussen kannst. Ein „alter Hut“, zu dem schon alles gesagt ist? Ich glaube nicht. Wenn Kunden heutzutage immer eher bereit sind, die Bank zu wechseln und etablierten Institute vermehrt Online-Angebote gegenüberstehen, sollte sich jeder Gedanken über Kundenbindung machen. Natürlich gibt es hier viele Punkte, die heute nicht neu sind. Aber wie gehst Du in Deinem Haus mit digital-affinen Kunden um? Wie schaffst Du es, trotz sinkenden Präsenztermine von möglichst vielen Kunden positiv wahrgenommen zu werden? Mehr dazu und zu weiteren Kundenbindungsideen gibt’s in der heutigen Podcast-Folge. Viel Spaß beim Reinhören! PS: Wenn Dir die Folge gefällt, teile sie gern in Deinem Netzwerk und abonnier am besten meinen Podcast ?

    ...mehr
  • 28.10.2021
    21 MB
    22:31
    Cover

    Mit passender Strategie digital affine Kunden gewinnen

    Immer mehr Bankkunden nutzen digitale Angebote – auch für Ihre täglichen Bankgeschäfte. Das gilt im Übrigen für alle Generationen. Auch Kunden 50plus sind heutzutage deutlich digital affiner als noch vor einigen Jahren. Die „klassische“ Bankfiliale wird inzwischen deutlich weniger frequentiert, und es gibt Kundengruppen, die gänzlich auf sie verzichten würden. Viele Zielgruppen bewegen sich mittlerweile in sozialen Medien wie LinkedIn, Xing oder Facebook und der Trend zur Recherche von Finanzthemen wächst permanent. Hinzu kommt der demographische Wandel in vielen ländlichen Regionen. Was also tun? Der Auf- und Ausbau der eigenen Digitalstrategie gewinnt immer mehr an Bedeutung. Wie kann in diesem Zusammenhang ein möglicher Social Media-Ansatz aussehen? Wie kannst Du digital affine Kunden an Dein Haus binden und neue Kundegruppen gewinnen? Welche Herausforderungen gilt es, dabei zu meistern? Wie sehen die ersten konkreten Umsetzungsschritte aus? Die Antworten darauf und was für eine erfolgreiche Digitalstrategie sonst noch wichtig ist erfähsrt Du in der aktuellen Podcast-Folge der fi:t FinanzLounge. Viel Spaß beim Reinhören! PS: Wenn Dir die Folge gefällt, teile sie gern in Deinem Netzwerk und abonnier am besten meinen Podcast ?

    ...mehr
  • 21.10.2021
    23 MB
    24:23
    Cover

    Changemanagement - in 7 Stufen zum Erfolg

    Veränderungen sind bei Finanzdienstleistern ja inzwischen an der Tagesordnung. Das historisch niedrige Zinsniveau, stetig zunehmende Regulierungsanforderungen, die Gestaltung des digitalen Wandels und Aspekte wie demographischer Wandel und Wettbewerbsumfeld stellen Banken und Sparkassen vor kontinuierliche Herausforderungen. Wie also diesen Wandel im eigenen etablierten Unternehmen in Gang bringen? Wie ihn am Laufen halten? Und wie gelingt es, das eigene Institut erfolgreich fit für die Zukunft zu machen? Cahngemanagement ist hier das zentrale Thema. Es kommt darauf an, die anstehenden Veränderungen rund um zu organisieren und zu managen. Mit welchen Schritten Du die nächste tiefgreifende Veränderung in Deinem Unternehmen erfolgreich umsetzen kannst? Du fragst Dich, wie Du Deine Mitarbeiter mit auf die Reise in neue, unbekannte „Change-Land“ nehmen kannst? Dann hör Dir die aktuelle Podcast-Folge der fi:t FinanzLounge an. Ich erläutere Dir, wie Du in den sieben Stufen eines Changes richtig agierst, um den Veränderungsprozess erfolgreich zu meistern. Viel Spaß beim Reinhören! PS: Wenn Dir die Folge gefällt, teil sie gern in Deinem Netzwerk und abonnier meinen Podcast ?

    ...mehr
  • 07.10.2021
    24 MB
    25:43
    Cover

    Bank goes Social Media vs. Regulatorik

    Immer mehr Finanzdienstleister machen sich mit individuellen Strategien auf den Weg der Digitalisierung. Dazu gehört auch eine passende Social Media Strategie. So sind viele Häuser inzwischen auf LinkedIn, YouTube, Facebook und Co vertreten. Mit Podcasts, eigenen Beiträgen und Videos auf das eigene Haus aufmerksam zu machen ist genau richtig. Denn die Kunden von morgen triffst Du in erster Linie nicht in einer Filiale, sondern im Netz. Nun bewegen sich Banken und Sparkassen hier nicht im freien Raum, sondern müssen natürlich auch hier regulatorische Aspekte beachten. Wie das genau aussieht und warum das kein „Hexenwerk“ ist, erfährst Du in der aktuellen Podcast-Folge der fi:t FinanzLounge. Die Links zu den jeweiligen Podcast-Plattformen findet Ihr im ersten Kommentar. Viel Spaß beim Reinhören!

    ...mehr
  • 15.09.2021
    21 MB
    22:08
    Cover

    Agile Arbeitsmethoden in der Praxis

    Heute haben Banken und Sparkassen ihre Aufgabengebiete und Verantwortlichkeiten klar definiert und festen Bereichen zugeordnet. Entscheidungen werden in vorgegebenem Kompetenzrahmen hierarchisch abgestuft getroffen. Auch „digitale Themen“ werden immer noch in dieses Muster „gepresst“ und einer Abteilung zugeordnet – häufig dem IT- oder Marktbereich. Dem gegenüber steht der stetige Wandel des Kundenverhaltens. Getriggert durch immer mehr digitale Angebote nimmt die Veränderungsdynamik immer weiter zu. Sie ist oftmals so schnell, dass klassisch durchgeführte Projekte am Ende ein absehbar veraltetes Ergebnis liefern. Um hier Schritt halten zu können, sind flexibel anpassbare Strukturen ein entscheidender Erfolgsfaktor. Wie Ihr das in Eurem Arbeitsalltag integrieren könnt ohne Euer Unternehmen gleich zu einem Startup umzukrempeln, erfahrt Ihr in der aktuellen Folge aus der fi:t FinanzLounge. Viel Spaß beim Reinhören! PS: Wenn Euch die Folge gefällt, teilt Sie gern in Eurem Netzwerk und abonniert meinen Podcast!

    ...mehr
  • 24.08.2021
    36 MB
    37:42
    Cover

    Digitale Kanäle mit persönlicher Beratung smart kombinieren

    Kunden nutzen nur digitale oder persönliche Angebote? Eher nicht! Auf die richtige Kombination und die individuelle Einbindung in das eigene Geschäftsmodell kommt es an. Egal welche Zielgruppe und welche Altersgruppe - alle nehmen heutzutage digitale Angebote in Anspruch. Wem es gelingt, seine digitalen Angebote smart mit persönlicher Beratung zu kombinieren, macht sein Unternehmen fit für die Zukunft und ist auch morgen noch für seine Kunden visibel. Wie das funktionieren kann und welche Voraussetzungen dafür wichtig sind - darüber spreche ich in der aktuellen Episode mit Mario Lenke. Als selbständiger Finanzberater mit über 25 Jahren Expertise ist er ein echter Branchenkenner. Mehr dazu in der aktuellen Episode der fi:t FinanzLounge. Viel Spaß beim Reinhören!

    ...mehr
  • 23.08.2021
    16 MB
    17:31
    Cover

    Warum ist ein positives Kundenerlebins so wichtig?

    Das Wettbewerbsumfeld für Finanzdienstleister, Banken, Sparkassen und Finanzberater wird immer ambitionierter. Wer sich hier bei all der Regulatorik und zunehmenden Digitalisierung behaupten will, muss für seine Kunden schon etwas Besonderes sein und sich abheben. Dabei zählt nicht nur ein gutes Produkt oder eine herausragende Dienstleistung. Service- und Beratungsqualität, konsequente kundenorientierte Ausrichtung von Angeboten und internen Abläufen sowie eine positive Führungskultur können den Unterschied machen. Sie sind sozusagen die Sahnehaube auf dem Kaffee. Ihr wollt wissen, wie das in der Praxis funktioniert? Dann hört Euch jetzt die aktuelle Episode aus der fi:t Finanzlounge an. Viel Spaß beim Reinhören!

    ...mehr